Important pentru plata abonamentelor!
January 12th, 2010
Stimati parteneri, va anuntam ca incepand cu luna ianuarie 2010, numarul de telefon 7410 nu mai poate fi folosit in reteaua ORANGE. Numarul ramane valabil (pentru moment) doar in retelele Vodafone si Cosmote.
Cei care vor trimite SMS (din gresala) la 7410 de pe un abonament Orange, sunt rugati sa sune la departamentul de marketing (la Orange) pentru a cere cei 10 euro inapoi.
Firmele care nu vor putea achita prin SMS, ne pot contacta la info@listaneagra.com pentru a stabili o alta metoda de plata (transfer bancar).
Va multumim,
Echipa www.listaneagra.com
A-ti putea corecta aceasta informatie si pe prima pagina acolo unde ne spuneti ca putem trimite sms la orange, vodafone si cosmote, nu sa ne anunta-ti pe acest blog pe care sincer nu m-am uitat decat o singura data si atunci am vazut tot felul de nemultumiti de suma cu care ne taxati si am concluzionat ca nu are rost sa-mi petrec timpul cu toate aberatiile scrise de acesti nemultumiti. Si apropo, si aici pe blog a-ti gresit. A-ti scris ca numarul de tel. nu mai poate fi folosit in reteaua orange dupa care in urmatoarea fraza spuneti doar in reteaua vodafone si orange. Asa ca Domnul Ciprian Pop in loc sa ma certati pe mine ca am facut o prostie trimitand mesaj la orange mai bine a-ti fi atent la ce greseli faceti pe saitul dumneavoastra. Acestor greseli tot noi cei cu firme amarate de doar 9 masini, dar din Baia Mare nu din vre un oras foarte mare ca Bucurestiul unde se da ora exacta, trebuie sa le suportam consecintele. Si pe acesti” putin bani” 10 euro fara tva ar trebui sa ne furnizati un serviciu impecabil fara nici un fel de greseala, la nivelul pretentiilor dumnavoastra, nu sa ne jicniti, certati si sa ne spuneti ca timpul dumneavoastra este pretios si nu aveti chef sa-l irositi cu noi cei in slujba carora ar trebui de fapt sa va canalizati toata energia. Pentru ca si eu ca si fiecare cei care fac abonament aici contribui cate un pic la plata timpului dumneavoastra pretios.
Sa aveti o zi buna ca cea pe care mi-ati facut-o dumneavoastra mie.
Cu stima si deosebita consideratie
Simona Iosif Silaghi
Stimata doamna Silaghi,
Intelegem reactia dvs. avand in vedere situatia data. Din motive obiective am incheiat colaborarea cu partenerii de la ORANGE, si ne cerem scuze pentru neplacerile create ca urmare a greselii de redactare comise, care va fi remediata pentru evitarea unor circumstante asemanatoare pe viitor.
Va asiguram ca va veti recupera banii si speram ca aceasta inconvenienta sa nu ne afecteze colaborarea in continuare.
De asemenea, dorim sa va multumim pentru intelegerea de care ati dat dovada.
Cu deosebit respect,
PR Department ListaNeagra.com
Stimata doamna, imi pare rau pentru problemele care au aparut. Asa cum v-am spus si la telefon, banii care au fost retrasi de la Orange, vor fi primiti inapoi integral de catre dvs., deci nu aveti de ce sa va faceti griji. Ati fost singura clienta care a facut “scandal” referitor la acest subiect. Restul firmelor (si pot sa va dau aici zeci de exemple) care au avut situatia dvs., au inteles-o si ne-au inteles. Toate si-au recuperat banii si nu au fost probleme.
Probabil ca se putea evita aceasta situatie, daca gestionam mai bine problema. Din pacate, ne avand anumite date precise din partea celor de la Orange, nu am putut lua unele decizii finale.
Tonul folosit de dvs. la telefon a fost destul de nepotrivit pentru rezolvarea unei probleme. Intelegem atunci cand o firma ne suna pentru a rezolva o problema, dar nu intelegem atunci cand firma respectiva nu accepta rezolvarile pe care le propunem.
Iar referitor la aspectul ca “timpul nostru este pretios”, a fost spus in contextul in care timp de mai bine de o jumatate de ora de discutie la telefon, am incercat (in zadar) sa va lamuresc ca banii respectivi (cei 10 euro) vor fi returnati inapoi la sfarsitul lunii. Dvs. o tineati pe partea dvs., ca banii au fost luati si ca asta e hotie. V-am rugat inclusiv sa sunati la Orange sa va convingeti ca ceea ce spun nu este adevarat, dar nu a-ti facut-o. Dupa o discutie (in zadar) de o jumatate de ora, ce parere aveti, am timp sa ma cert?